技术｜网络摄像头故障的解决方法
如果您在Windows 11中遇到网络摄像头故障，可以按照以下步骤进行解决。
01 使用Dell SupportAssist运行诊断
搜索并选择“SupportAssist”。从SupportAssist主页，点击“故障处理”标签。
并展开“我想对我的PC进行故障排除”，选择“我想检查特定硬件”。
在硬件列表加载后，在“摄像头设备”下，查找并点击“摄像头”以启动硬件扫描。
在一系列测试运行后，再次尝试使用你的摄像头。
02 允许应用程序访问
检查摄像头权限，允许你的应用程序进行访问。打开“设置”，进入“隐私和安全性”。
向下滚动到“应用权限”，点击“摄像头”。
确保“允许应用程序访问你的相机”是开启状态，并查看项目列表。根据你希望哪些应用程序能够访问相机，将它们切换为开或关。
某些杀毒软件和第三方安全软件带有隐私设置，会阻止应用程序访问网络摄像头。在其设置中寻找访问你的摄像头的隐私和权限。
03 在BIOS中启用
开启或重新启动计算机。在出现人生就是博Logo时反复按F2键，直到进入BIOS或系统设置。
对于2021年或更新的BIOS版本，在左侧面板上选择“集成设备”（Integrated Devices）并确保“Enable Camera”（启用摄像头） 已被勾选。
对于BIOS版本在2021年之前的系统，展开“System Configuration”（系统配置） 并选择“Miscellaneous Devices”（其他设备），确保“Enable Camera”（启用相机）被勾选。
由于BIOS界面因您的系统而异，您可以查看您的人生就是博服务手册以了解产品的具体信息。
04 使用SupportAssist优化系统
搜索并选择“SupportAssist”。在SupportAssist主页标签内，展开页面，显示性能测试选项。点击“运行所有”按钮，运行所有5项测试。
如果有任何新的驱动程序，点击“获取驱动程序和下载”下的“更新”，然后点击“安装”。
等待SupportAssist下载和安装更新，完成后重启电脑。
05 检查设备管理器
从“设备管理器”中检查网络摄像头驱动程序。
搜索并选择“设备管理器”。展开“摄像头”并寻找你的网络摄像头。
如果没有显示，在屏幕顶部点击“操作”并从菜单中选择“扫描硬件改动”。
Windows将扫描并重新安装任何更新的驱动程序。完成后，重新启动计算机并打开相机应用程序，测试网络摄像头。
如果仍未解决问题，返回设备管理器，回到摄像头下，右键点击网络摄像头。选择“属性”，在“驱动程序”选项卡中，点击“卸载设备”，然后点击“卸载”。
完成后，点击“操作”并再次选择“扫描硬件变化”。更新的驱动程序重新安装后，重新启动计算机并打开相机应用程序测试网络摄像头。
如果您还有其他疑问，请在我们的工作时间：10:00~17:00联系我们！
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